Twee woorden bepalen of jouw cv bij de vacature past
De binnendienst zit op kantoor: offerteaanvragen verwerken, klanten nabellen, levertijden afstemmen, herhaalorders binnenhalen. De buitendienst zit in de auto: een rayon rijden, klanten op locatie bezoeken, jaarafspraken maken, beurzen lopen.
Een salesmanager die een rayon moet invullen, zoekt naar dat ene woord. Staat het er niet, dan moet hij het uit je taken afleiden — en dat doet hij bij vijftig cv's niet.
Zet het dus in je functietitel én in je profielschets. Hieronder staat een compleet voorbeeld van iemand die beide kanten heeft gedaan, en dat gebruikt als argument.
Zo ziet een volledig cv voor een accountmanager eruit
Let op wat er níét staat: geen omzetbedragen, geen percentages boven target. Wel staat er hoe groot haar rayon is, hoeveel klanten ze beheert en met wie ze aan tafel zit. Dat is concreet én het geeft niets prijs wat van haar werkgever is — waarom dat uitmaakt, staat verderop.
Cv-voorbeeld accountmanager — volledig document
Marit Kuiper
Apeldoorn
Accountmanager met zeven jaar ervaring in de technische groothandel, waarvan vier in de buitendienst. Zij beheert een vast rayon in Oost-Nederland met ruim tachtig bestaande klanten, stelt offertes op en voert de jaargesprekken met inkopers. Werkte daarvoor in de binnendienst en kent het traject van aanvraag tot levering. Spreekt Duits op gespreksniveau voor klanten over de grens.
Accountmanager buitendienst, Nedmetaal Techniek, Apeldoorn
05.2022 – heden
Accountmanager binnendienst, Groothandel Bergsma, Deventer
03.2019 – 04.2022
Saxion Hogeschool
Commerciële economie, hbo-bachelor
2014 – 2018
Omzetcijfers: wat je wél en wat je niet op je cv zet
Een accountmanager die op zijn cv zet "portefeuille van 2,3 miljoen omzet beheerd, marge verhoogd van 18 naar 22 procent" denkt dat hij zijn waarde bewijst. Wat een salesmanager leest, is iemand die de cijfers van zijn werkgever met vreemden deelt. En die manager denkt onvermijdelijk één stap verder: wat vertelt deze persoon straks over ons?
Omzet, marges, klantnamen en prijsafspraken zijn bedrijfsgegevens. Vaak staat er zelfs een geheimhoudingsbeding in je contract. Het is dus niet alleen onverstandig — het kan je contractueel raken.
Wat je wél kunt noemen, is de vorm van je werk in plaats van de bedragen: hoe groot je rayon was, hoeveel klanten je beheerde, wat voor klanten dat waren, met welke functies je aan tafel zat, en of je bestaande relaties deed of nieuwe klanten binnenhaalde. Dat is even concreet, en het verraadt niets.
Wil je toch iets over resultaat zeggen, houd het relatief en zonder bedragen: "portefeuille in drie jaar uitgebreid van zestig naar ruim tachtig klanten". Dat is jouw prestatie, niet de cijfers van je baas.
Hoe je een resultaat opschrijft zonder bedrijfsgegevens te delen
| Wat je wilt zeggen | Hoe je het opschrijft |
|---|---|
| Ik beheerde een grote portefeuille | Vast rayon met ruim tachtig bestaande klanten |
| Ik heb de portefeuille laten groeien | Portefeuille in drie jaar uitgebreid van zestig naar ruim tachtig klanten |
| Ik doe zware onderhandelingen | Jaarafspraken en prijslijsten doornemen met inkopers |
| Ik haal nieuwe klanten binnen | Nieuwe klanten benaderen via referenties en vakbeurzen |
| Ik werk met grote klanten | Klanten van vijf tot tweehonderd medewerkers in de metaalbewerking |
Rayon, CRM en rijbewijs: de praktische kant van buitendienst
Je rayon zegt waar je thuis bent. Een werkgever die Oost-Nederland moet invullen, leest "rayon Oost-Nederland" als iemand die de regio en vaak ook de klanten al kent. Woon je in het rayon, noem dat ook — reistijd is een reële factor.
Rijbewijs B is voor buitendienst een harde eis. Zet het bij je certificaten met het jaar, niet onderaan.
Het CRM waarin je werkte, is de derde. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics of een eigen pakket: het gaat er niet om dat je precies hun systeem kent, maar dat je gewend bent je bezoeken, offertes en opvolging vast te leggen. Voor een salesmanager die op rapportage stuurt, is dat geen detail.
Kom je uit de binnendienst en wil je naar buiten? Zeg dat expliciet in je profielschets. Het is een logische stap en werkgevers kennen hem — maar ze moeten weten dat jij hem wil zetten.
De werkervaring in het afgeronde cv — uitgelicht
Accountmanager met zeven jaar ervaring in de technische groothandel, waarvan vier in de buitendienst. Werkte daarvoor in de binnendienst en kent het traject van aanvraag tot levering.
Accountmanager buitendienst, Nedmetaal Techniek, Apeldoorn
05.2022 – heden
De cv-bouwer stelt per functie kant-en-klare regels voor, die je aanvult met je eigen rayon, portefeuille en CRM.
Maak je cv
Vier regels over je markt, je rayon en je gesprekspartners
Voor dit vak werkt deze volgorde: hoeveel jaar je in sales zit en in welke branche, binnendienst of buitendienst, je rayon en portefeuille, en één ding dat je onderscheidt — een taal, een technische achtergrond, een specifieke markt.
Laat weg wat elke salesvacature al vraagt. "Resultaatgericht en commercieel gedreven" staat in elk cv in dit vak. Als iemand vier jaar een rayon draait, blijkt dat vanzelf.
De profielschets in het afgeronde cv — uitgelicht
Marit Kuiper
Apeldoorn
Accountmanager met zeven jaar ervaring in de technische groothandel, waarvan vier in de buitendienst. Zij beheert een vast rayon in Oost-Nederland met ruim tachtig bestaande klanten, stelt offertes op en voert de jaargesprekken met inkopers. Werkte daarvoor in de binnendienst en kent het traject van aanvraag tot levering. Spreekt Duits op gespreksniveau voor klanten over de grens.
Accountmanager buitendienst, Nedmetaal Techniek, Apeldoorn
05.2022 – heden
Branchekennis weegt zwaarder dan je denkt
Een accountmanager die bij een klant aan tafel zit met een werkvoorbereider of een inkoper, moet kunnen volgen waar het over gaat. Wie een toepassing niet begrijpt, verkoopt uit een folder — en dat merkt een inkoper binnen vijf minuten.
Kom je uit de branche, zet dat dus niet weg in één woord. Noem het materiaal, het product of het type klant: metaalbewerking, installatietechniek, verpakkingen, food, bouwmaterialen. Die woorden zijn precies waar een recruiter op scant.
Kom je uit een andere branche, dan is dat geen blokkade — maar zeg er dan bij wat er wél overdraagbaar is: het type klant, de lengte van het verkooptraject, of je met inkopers of met eindgebruikers sprak. Een lang B2B-traject met een inkoopafdeling lijkt meer op een ander lang B2B-traject dan op een snelle verkoop aan consumenten, ongeacht het product.
Waar een sales-cv op strandt
- Binnendienst of buitendienst ontbreekt. Dit is het eerste waarop gefilterd wordt.
- Omzet en marges van je werkgever. Concreet bedoeld, maar het leest als onvoorzichtigheid.
- Geen rayon genoemd. Voor buitendienst is de regio de helft van de match.
- Geen CRM. Werkgevers die op rapportage sturen, willen weten dat je vastlegt.
- Alleen bijvoeglijke naamwoorden. Resultaatgericht zijn is de eis, geen argument.
Eén ding dat vaak ontbreekt en wél helpt: noem met wie je aan tafel zat. Een inkoper, een werkvoorbereider, een directeur-eigenaar of een winkelier vraagt een heel ander gesprek — en daarmee laat je in vier woorden je niveau zien.
Voor een salesfunctie werkt een strak sjabloon op één pagina, met je rayon en portefeuille direct zichtbaar.
Kies een sjabloon
In het kort
Zet binnendienst of buitendienst dus in je functietitel. Noem je rayon, de omvang van je portefeuille en het CRM waarin je werkte. Beschrijf je markt met het woord dat erbij hoort — metaal, installatietechniek, food — en noem de functies van je gesprekspartners.
En laat de omzetcijfers van je werkgever weg. Beschrijf de vorm van je werk in plaats van zijn bedragen: dat is even overtuigend en het is wél van jou.
Veelgestelde vragen
Beter niet. Omzet, marges, klantnamen en prijsafspraken zijn bedrijfsgegevens, en in veel arbeidscontracten staat daarover een geheimhoudingsbeding. Los van het contract leest een salesmanager het als een waarschuwing: wie de cijfers van zijn vorige werkgever deelt, deelt straks ook de zijne. Beschrijf in plaats daarvan de vorm van je werk — rayon, aantal klanten, type gesprekspartner.
Met verhoudingen in plaats van bedragen, en met gegevens die van jou zijn. "Portefeuille in drie jaar uitgebreid van zestig naar ruim tachtig klanten" zegt precies wat je hebt gedaan zonder een euro prijs te geven. Ook bruikbaar: het aantal klantbezoeken per week, de lengte van een verkooptraject, of dat je een rayon van nul hebt opgebouwd.
De binnendienst werkt vanaf kantoor: offerteaanvragen verwerken, klanten nabellen, levertijden afstemmen en herhaalorders binnenhalen. De buitendienst rijdt een rayon, bezoekt klanten op locatie, voert jaargesprekken en loopt beurzen. Het zijn verschillende vacatures, dus zet in je functietitel en profielschets welke van de twee je doet — of welke je wilt gaan doen.
In technische en industriële sales vaak doorslaggevend. Wie aan tafel zit met een werkvoorbereider of inkoper moet kunnen volgen waar het over gaat; wie de toepassing niet begrijpt, verkoopt uit een folder. Noem daarom je markt met het woord dat erbij hoort. Kom je uit een andere branche, benoem dan wat overdraagbaar is: het type klant en de lengte van het verkooptraject.
Voor een buitendienstfunctie is het een harde eis, dus ja — bij je certificaten met het jaar erbij, niet onderaan bij je hobby's. Noem daarnaast je rayon en, als het zo is, dat je in dat rayon woont. Reistijd is voor een werkgever een reële factor bij het invullen van een regio.
Eén pagina bij minder dan tien jaar ervaring, twee als je langer meeloopt met duidelijk verschillende markten of rollen. Beschrijf de laatste twee functies met rayon, portefeuille en gesprekspartners, en vat oudere samen in één regel. Je branche en je rayon horen altijd op de eerste pagina.
Lees ook
Klaar voor je eigen cv?
Ga naar de bouwer en begin binnen enkele seconden met de eerste stap.
Cv maken